1. 구매 내역 확인

• [나의 쇼핑 > 주문 조회]에서 구매 내역 확인 가능합니다.

2. 결제 수단

• 리프타 상품은 무통장입금, 가상계좌, 실시간 계좌이체, 카드결제, 카카오페이, 네이버페이, 페이코로 결제 가능합니다.
• 무통장입금 시 입금자명을 정확히 입력해 주세요. 입금자와 주문자 성함이 다를 때 입금 확인이 지연될 수 있습니다.
• 결제 수단은 한 가지 방식으로만 선택이 가능하며, 적립금과의 복합 결제는 가능합니다.

3. 주문 후 입금 기한

• 주문 후 입금 대기 시간 48시간 초과 시 주문이 자동 취소됩니다.

4. 신용카드 결제

• 무이자 할부: 매월 카드사에 따라 무이자 할부 적용 기준이 다를 수 있습니다. 신용카드 결제창에서 무이자 할부 적용 여부를 확인해 주세요.

5. 가상계좌 결제

• 입금 안내: 주문마다 가상계좌 번호가 다르며, 각 주문에 대해 정확한 금액을 입금해 주셔야 확인이 가능합니다.

• 입금 확인이 지연되는 경우:

           - 입금자와 주문자 성함이 다를 때

           - 입금 금액이 주문 금액과 다를 때

           - 선택한 은행 계좌와 다른 계좌로 입금했을 때

           - 동명이인 또는 동일 금액의 입금자가 있을 때

6. 현금영수증 발급 문의

• 무통장입금을 선택하신 경우, 에스크로, 현금영수증 신청, 세금계산서 신청 정보를 입력할 수 있습니다. 결제 단계에서 신청하지 못하셨다면, [챗봇 1:1 문의]를 통해 신청할 수 있습니다.
• 네이버페이로 주문한 경우 현금영수증 발급이 불가능하며, 네이버페이 페이지에서 현금 거래에 한해 가능합니다.

7. 주문 수정 및 취소

• '입금 대기', '상품 준비 중' 상태에서 [마이페이지 > 주문 조회]를 통해 수정 및 취소 가능합니다.
• '배송 준비 중' 단계부터는 수정 및 취소가 불가능합니다. 추후, 반품 신청을 진행해 주세요.

8. 적립금 사용

• 적립금은 2,000원 이상 보유 시 30,000원 이상 주문 건에 사용 가능합니다.
• 적립금 사용 주문 건은 반품 시 적립금은 우선 반환됩니다.

9. 이벤트

• 이벤트별로 혜택 내용과 조건이 상이하므로 이벤트 링크나 페이지를 통해 자세한 내용 확인 부탁드립니다.

• 조건이 부합함에도 불구하고 혜택을 받지 못하셨다면, 리프타 고객센터로 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다.

※ 본 내용은 리프타 온라인 공식몰 내 적용됩니다.